1.3 Cómo solicitar cambios correctamente
Para mantener un trabajo ordenado, ágil y de calidad, es importante que las solicitudes de cambios se realicen de forma clara y organizada.
Este artículo explica cómo pedir cambios correctamente, qué se considera un cambio y qué no, y cómo evaluamos cada solicitud en Pixie Estudio.
🔄 ¿Qué es una solicitud de cambio?
Una solicitud de cambio es cualquier pedido que implique:
Modificar textos, imágenes o contenidos existentes
Ajustar diseño dentro de la estructura actual
Cambios de configuración ya implementada
Correcciones sobre funcionalidades acordadas
Los cambios siempre se evalúan según el servicio o plan contratado.
🧩 ¿Qué NO se considera un cambio simple?
No se consideran cambios simples:
Rediseños completos o cambios de estructura
Nuevas secciones no previstas
Nuevas funcionalidades
Integraciones adicionales
Cambios solicitados sobre trabajos ya aprobados
Estos casos pueden requerir un presupuesto adicional o una nueva planificación.
✍️ Cómo pedir un cambio correctamente
Para que podamos ayudarte de forma rápida y precisa, te recomendamos:
Describir el cambio de forma clara
Indicar la URL o sección exacta
Explicar qué querés modificar y cómo debería verse
Adjuntar referencias si las hay
Agrupar los cambios en un solo mensaje
Cuanto más claro el pedido, más rápido y preciso será el resultado.
💬 Canales para solicitar cambios
Las solicitudes deben realizarse por los canales oficiales acordados:
Email
Plataforma de gestión
Portal de soporte
Evitar pedidos por mensajes dispersos o audios sin contexto.
⏱️ Tiempos y prioridades
Los cambios se realizan dentro de los tiempos del plan contratado
Cambios urgentes deben ser informados como tales
La prioridad se asigna según complejidad y carga de trabajo
Siempre te informaremos el plazo estimado antes de avanzar.
⚠️ Cambios fuera de alcance
Si un cambio solicitado está fuera del alcance del servicio:
Te lo informaremos con claridad
Te propondremos una alternativa
O te enviaremos un presupuesto adicional
Nada se realiza sin tu aprobación previa.
🤝 Nuestro objetivo
El objetivo de este proceso es:
Mantener orden
Cuidar la calidad del proyecto
Optimizar tiempos
Evitar retrabajos innecesarios
Un buen pedido de cambio beneficia a todos.